ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.
בעסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר, ניתן לבטל את העסקה בהתאם לתנאים הקבועים בדין, החל ממועד עשיית העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובכפוף לחריגים הקבועים בדין.
במקרים שבהם הדין מעניק תקופת ביטול ארוכה יותר או זכויות נוספות לאוכלוסיות מסוימות, יחולו הוראות הדין.
במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם במוצר, אי־התאמה או אי־אספקה במועד, רשאי העסק לגבות דמי ביטול שלא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
במקרה של ביטול עקב פגם, אי־התאמה או אי־אספקה במועד, לא ייגבו דמי ביטול בהתאם לדין.
לאחר קבלת הודעת ביטול תקפה, ההחזר הכספי יבוצע בהתאם למועדים הקבועים בדין.
ככל שהמוצר כבר נמסר ללקוח וביטול העסקה אינו נובע מפגם, אי־התאמה או אי־אספקה במועד, החזרת המוצר תיעשה בהתאם להוראות הדין ועל אחריות הלקוח.
דרכי ביטול העסקה
בדוא"ל:
info@prestigio.co.il
בטלפון:
052-5754449
בדואר רשום:
דאד סי קוסמטיקס
מור 18, ערד
באינטרנט:
באמצעות טופס "ביטול עסקה" באתר.
בהודעת הביטול יש לציין שם מלא ומספר תעודת זהות. מומלץ לציין גם את מספר ההזמנה ופרטי הקשר, כדי שנוכל לאתר את ההזמנה ולטפל בבקשה במהירות.